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ご注文からお届けの流れ

お問合せ

染め料金・ご注意事項をご参照の上、平日9~17時に075-221-4759までお電話にてお問合せください。
または下記フォームにご入力いただき、お問い合わせ下さい。
フォーム入力は24時間承っております。
※平日9~17時の間のご返信となります(土日祝はお休みです)
 
・染の経過のお問い合わせなどは電話でのみ受け付けております。
・メールでのお問い合わせにはお電話でのご連絡をさせて頂いております。
・メールへのご返信がお受けできない場合がございますので、お電話でのご連絡をさせて頂いております。
 
 

 
お洋服を送る(下記の住所にご郵送ください )
〒604-8242
 京都府京都市中京区西洞院三条下る柳水町75
 きょうとふ・きょうとし・なかぎょうく・にしのとういんどおり・さんじょうくだる・りゅうすいちょう
 馬場染工業株式会社
 ばんばせんこうぎょうかぶしきがいしゃ
 Tel.075-221-4759
 
※※化学繊維100%のものは染まりません、必ずご確認ください※
※郵送の際は袋詰めなど、なるべく小さくして送って下さい
※お洋服を入れた袋やハンガーは保管場所のご用意がございませんのでご送付しないで下さい
※メモなどに付属品の要・不要の旨がない場合は当社にて処分させて頂きますのでご了承下さい
 

 

下記の項目を簡単な紙などに書き込み、お洋服に添えて下さい

①ご住所 <郵便番号・都道府県は必ずお書き下さい>
②ご氏名
③連絡先
(※平日、9:00~17:00の間で当社よりご連絡可能な電話番号)
(※連絡可能な時間が不定な場合は、到着後にお電話下さい。)
④ご希望のお支払い方法 : 代金引換、銀行振込(ゆうちょ銀行 / 京都信用金庫)
⑤原因など(ある場合)
 ※シミにマジックを塗った、料理の油でシミを付けた、着れそうな部分を自分で縫った・・など
 状態によって染めの方法が変わりますので、お客様自身が把握されている部分を必ずお書き下さい。
 
 

お洋服の到着後の流れ

・お客様情報や到着日などの細かな部分を確認しながら事務処理をおこないます
・お洋服の状態をチェックします(シミの濃さや、マジック、表面加工、裏地加工など・・)
・洋服状態を写真撮影します
 
お電話での最終確認
当店にお洋服が届き次第、染担当の馬場(ばんば)よりお電話にてご連絡させていただきます。
お洋服の状態を見ながら、染め上がりのイメージをご相談させていただきます。
その他注意事項、ご料金の総合計のお知らせ、ご返送方法について伺います。
※お客様のご承諾を頂くまでは染に入りません
※染担当者は馬場1名のため、すぐにご連絡できない場合がございます。
 遅いと思われましたら大変畏れ入りますがご連絡ください。
 
 
※シミにマジックを塗った、料理の油でシミを付けた、着れそうな部分を自分で縫った・・など
 状態によって染めの方法が変わりますので、お客様自身が把握されている部分を必ずお伝え下さい。
 
お洋服の到着 / 到着のご連絡(担当:吉平)
馬場よりご連絡・ご相談
染め
自然乾燥・陰干し
検品(お洋服の仕上がりに五代目が納得できない場合、ご相談のご連絡をさせて頂きます)
ボタン付け、プレス出し(プレスご希望)などご希望に沿った段階に進みます
全てが仕上がりましたら染めたお洋服の写真撮影を行います
検品(お洋服の仕上がりに五代目が納得できない場合、ご相談のご連絡をさせて頂きます)
ご返送のご連絡
ご返送
 
 

お洋服の返送  ( 郵送の場合 )※送料には別途消費税がかかります※

●西濃運輸・カンガルー便
※時間指定・日にち指定できません※
 代引き、銀行振込 可
 一律¥600 ※北海道、沖縄、離島除く
 代引代:¥300(3万円まで)、¥500(3万円以上)
 
●郵便局 ゆうぱっく
 北陸 東海 近畿 四国 中国¥700
 関東 信越 九州¥800
 東北¥990
 北海道 沖縄¥1,600
 その他離島は別途になります
 代引代一律:¥300
 
●クロネコヤマト
 代引き、銀行振込 可
 代引代:¥300(1万円まで)、¥400(1万円~3万円まで)¥500(3万円以上)
<宅急便運賃一覧表>
 
●佐川急便・ハンガー便
 銀行振込のみ
<宅急便運賃一覧表>
 
 
 
【代金引換】 ※手数料には別途消費税がかかります
お洋服返送時に運送会社にお代金をお支払いいただく形です。
代引手数料のご負担
(西濃運輸、合計金額3万円まで:300円、3万円超過:500円)
(郵便局ゆうぱっく、一律¥300円)
(ヤマト運輸、合計金額1万円まで:300、1万円~3万円まで:400円、3万円超過:500円)をお願いします。
 
 
【 銀行振込 】
ご入金確認後の発送となります。ご希望の方は予めお申し出ください。
京都信用金庫またはゆうちょ銀行へのお振込みとなります。
※振込手数料のご負担をお願いいたします。
 

お振込先

(1)京都信用金庫
   本店 普通 0128916
   馬場染工業株式会社 バンバセンコウギョウ(カ
   ※お振込手数料のご負担をお願いいたします
 
 
(2)ゆうちょ銀行
   14490-42779971
   バンバセンコウギョウ(カ
 
 
ご依頼フォームで自動返信メールが届いても、当社から詳しい内容のメールが届かいない場合は、
大変御手数ですがkuro-zome@black-silk.com0752214759までご連絡ください。
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